Fjern samtykke avkrysning i kontaktskjema ditt
Mange bedrifter inkluderer et samtykkefelt i kontaktskjemaet uten å egentlig trenge det. Dette kan faktisk gjøre ting mer komplisert enn nødvendig. Her er noen grunner til hvorfor du kanskje bør vurdere å fjerne det:
-
Du trenger sannsynligvis ikke samtykke:
Hvis du kun bruker opplysningene til å svare på forespørselen som sendes inn via skjemaet, trenger du ikke samtykke. Behandlingen kan da baseres på andre rettslige grunnlag, som berettiget interesse eller oppfyllelse av en kontrakt.
Les mer om berettighet interesse -
Samtykke innebærer ekstra forpliktelser:
Samtykke kommer med en rekke krav, som å dokumentere det, gi brukeren mulighet til å trekke det tilbake når som helst, og sørge for at opplysningene ikke brukes utover det brukeren har gitt samtykke til. Uten samtykke slipper du disse administrative byrdene.
Les om alvorlige forpliktelser ved samtykke ! -
Økt tillit gjennom enkel kommunikasjon:
Ved å gjøre det klart at opplysningene kun brukes til å svare på henvendelsen, bygger du tillit hos kundene dine. Mange opplever samtykkefelt som unødvendig og forvirrende.
Beskriv dette i personvernerklæringen -
Mindre risiko for feil:
Samtykke kan føre til misforståelser eller feil hvis det ikke brukes riktig. Ved å unngå samtykke, reduserer du risikoen for GDPR-brudd.
Oversikt over andre typiske GDPR brudd og spørsmål om du er GDPR complient
Hva er løsningen?
Hold kontaktskjemaet enkelt. Be bare om informasjonen du trenger for å svare på henvendelsen, og informer brukeren tydelig om hvordan opplysningene brukes. Et eksempel kan være:
"Opplysningene du sender inn via dette skjemaet, brukes kun til å besvare henvendelsen din og slettes etter at den er behandlet."
Ved å fjerne samtykkekrysset når det ikke er nødvendig, gjør du skjemaet enklere, tryggere og mer effektivt – både for deg og kundene dine.
Ønsker du å følge GDPR: Fjern samtykket !
